1. Cine suntem (Operatorul de date)
Operatorul de date pentru site-ul lead-generation.ro și pentru serviciile conexe este:
Casoni Media Solutions SRL
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 31569708
Nr. Registrul Comerțului: J29/____/2013 (a se completa)
Sediu social: Strada Democrației 60-62, Ploiești, cod poștal 100562, jud. Prahova, România
Email: contact@lead-generation.ro
Telefon: 0723 046 769
Website: lead-generation.ro
Denumirea comercială sub care operăm este Lead Generation. Pe parcursul acestui document, ne vom referi la firmă ca „noi", „operatorul" sau „Lead Generation".
2. Ce date colectăm
2.1. Date transmise voluntar prin formular
Când completezi formularul de contact sau solicitare de audit gratuit, colectăm:
- Date obligatorii: nume complet, număr de telefon, adresă de email
- Date opționale: adresa site-ului web al afacerii tale, buget lunar aproximativ, industria în care activezi, obiectiv principal urmărit, mesaj liber
2.2. Date colectate automat prin cookies și tehnologii similare
Prin intermediul cookie-urilor și al pixelilor de tracking, colectăm:
- Adresa IP (anonimizată unde este posibil)
- Tipul de browser și dispozitiv (desktop/mobil)
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare
- Sursa traficului (de unde ai ajuns pe site)
- Interacțiuni cu site-ul (click-uri, scroll, completare formular)
Detalii despre cookies găsești în Politica de Cookies.
2.3. Date colectate prin comunicare directă
Dacă ne contactezi direct prin email sau telefon, păstrăm conținutul comunicării, adresa de email și numărul de telefon pentru a răspunde și a urmări conversația.
3. De ce colectăm datele (Scopurile prelucrării)
Folosim datele tale personale pentru următoarele scopuri:
| Scop |
Tip de date |
Temei legal (GDPR) |
| Răspuns la solicitarea de audit gratuit |
Nume, telefon, email, site, buget, industrie |
Art. 6(1)(b) — măsuri pre-contractuale la cererea ta |
| Comunicare comercială ulterioară |
Email, telefon |
Art. 6(1)(a) — consimțământul tău |
| Analiza traficului site (Google Analytics 4) |
IP anonimizat, comportament, device |
Art. 6(1)(a) — consimțământul pentru cookies |
| Remarketing & publicitate țintită (Meta Pixel) |
Pixel ID, evenimente conversie |
Art. 6(1)(a) — consimțământul pentru cookies |
| Obligații legale contabile |
Date contract clienți activi |
Art. 6(1)(c) — obligație legală |
| Securitate site & prevenire fraudă |
Server logs, IP |
Art. 6(1)(f) — interes legitim |
4. Cât timp păstrăm datele
- Lead-uri necontractate: maxim 24 de luni de la primul contact. După această perioadă, datele sunt șterse sau anonimizate definitiv.
- Clienți activi: pe durata colaborării contractuale plus 5 ani după încetare, pentru îndeplinirea obligațiilor legale contabile (Legea Contabilității nr. 82/1991).
- Comunicare email/telefon: maxim 12 luni de la ultima interacțiune dacă nu a rezultat un contract.
- Cookies: de la sesiune (șterse la închiderea browser-ului) până la 24 luni, în funcție de tipul de cookie. Vezi Politica de Cookies.
- Analytics (GA4): 14 luni (perioada standard Google Analytics 4).
- Date pentru remarketing Meta: 180 de zile (durata standard Custom Audiences Meta).
5. Cu cine împărtășim datele (Destinatari terți)
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Totuși, pentru a opera site-ul și serviciile, colaborăm cu următorii procesatori:
5.1. Furnizori de servicii esențiale
- Google LLC — Google Analytics 4 și Google Ads (pentru analiza traficului și remarketing). Politica Google
- Meta Platforms Inc. — Meta Pixel & Conversion API (pentru remarketing Facebook/Instagram). Politica Meta
- Furnizorul de hosting — servicii de găzduire web pentru site.
- Furnizorul de email — servicii pentru comunicarea prin email.
5.2. Situații de divulgare obligatorie
Putem divulga datele tale unor autorități publice (poliție, parchet, instanțe) în cazul în care avem o obligație legală imperativă, conform legislației în vigoare.
Transfer internațional: Google și Meta sunt companii cu sediul în SUA. Transferurile sunt reglementate prin Standard Contractual Clauses (SCC) aprobate de Comisia Europeană, asigurând un nivel adecvat de protecție conform GDPR.
6. Drepturile tale ca persoană vizată
Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), ai următoarele drepturi asupra datelor tale personale:
- Dreptul de acces (Art. 15): poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
- Dreptul de rectificare (Art. 16): poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul de ștergere / „dreptul de a fi uitat" (Art. 17): poți cere ștergerea datelor tale, în anumite condiții (ex. datele nu mai sunt necesare, îți retragi consimțământul).
- Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): poți cere limitarea temporară a prelucrării, în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): poți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent (ex. JSON, CSV) și le poți transmite altui operator.
- Dreptul la opoziție (Art. 21): te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (Art. 22): ai dreptul să nu fii supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (inclusiv profilare).
- Dreptul de retragere a consimțământului: poți retrage oricând consimțământul acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate până în acel moment.
7. Cum îți exerciți drepturile
Pentru a exercita oricare dintre drepturile de mai sus, ne poți contacta prin:
- Email: contact@lead-generation.ro (menționează în subject „Solicitare GDPR")
- Scrisoare recomandată la adresa sediului social: Strada Democrației 60-62, Ploiești, cod poștal 100562, jud. Prahova
Vom răspunde cererii tale în maxim 30 de zile calendaristice de la primire. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea ta prealabilă.
Exercitarea drepturilor este gratuită. Pot fi percepute taxe rezonabile doar pentru cereri vădit nefondate sau excesive (repetate).
8. Dreptul de plângere la Autoritatea de Supraveghere
Dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă GDPR, ai dreptul de a depune o plângere la:
ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București
Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
Te încurajăm însă să ne contactezi direct mai întâi — suntem deschiși să rezolvăm orice nelămurire sau problemă în mod amiabil și rapid.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor tale:
- Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările cu site-ul (HTTPS)
- Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
- Backup-uri periodice și procese de recuperare în caz de incident
- Audit periodic al măsurilor de securitate
- Notificarea ANSPDCP în maxim 72 de ore în cazul unei breșe de securitate cu risc ridicat
Totuși, niciun sistem digital nu este 100% sigur. Dacă apare o breșă de securitate care îți afectează datele, te vom notifica prompt conform obligațiilor GDPR.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi:
- Publicată pe această pagină cu data actualizării
- Comunicată prin email utilizatorilor activi, dacă modificările sunt semnificative
- Efectivă de la data publicării
Te încurajăm să verifici periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.
11. Contact
Pentru orice întrebare legată de această politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele tale personale, ne poți contacta:
