Ce este Quality Score (nota de la 1 la 10 explicată simplu)
Hai să-ți explic ca la o cafea. Când plătești reclame pe Google, nu ești singurul. Mai sunt 10-20 de alte firme care licitează pe aceleași cuvinte ca tine — „instalator centrală termică Ploiești” sau „dentist sector 1 București”. Google are o problemă: pe cine să arate primul? Cine plătește mai mult? Sau cine are reclama mai bună?
Răspunsul: și-și. Google ia banii pe care ești dispus să-i plătești pe un clic și îi înmulțește cu o notă de la 1 la 10 — nota pe care i-o dă reclamei tale. Asta e Quality Score. Cu cât nota e mai mare, cu atât Google îți recomandă reclama mai des și te taxează mai puțin.
Ca un vânzător bun într-un magazin care recomandă același produs la 10 clienți: cel care explică pe limba clientului și știe să-l asculte vinde mai mult chiar dacă produsul costă la fel. La fel face Google: îți răsplătește reclamele care chiar răspund la ce caută omul.
Nota se calculează din trei lucruri, fiecare notat cu „mediocru” (Below average), „mediu” (Average) sau „bun” (Above average):
- Cât de des dau oamenii clic pe reclama ta (în jargon: Expected CTR — Click-Through Rate, adică rata de clic). E cea mai importantă componentă. Cu cât mai mulți oameni dau clic când văd reclama ta, cu atât e mai bine.
- Cât de bine se potrivește textul reclamei cu ce caută omul (Ad Relevance). Dacă omul caută „instalator centrală termică” și reclama ta zice „instalator centrală termică - intervenție în 24h”, e perfect. Dacă reclama zice „echipa noastră oferă servicii de înaltă calitate”, e prost — nu spune ce caută omul.
- Cât de bună e pagina pe care aterizează omul după ce dă clic (Landing Page Experience). Se încarcă repede? E clară? Spune ce caută omul? Are formular de contact vizibil? Are politică de confidențialitate?
Cele trei se combină într-o notă finală de la 1 la 10. Dacă ai toate trei „bune”, ajungi la nota 8-10. Dacă ai toate trei „mediocre”, stai la 1-3 și plătești dublu sau triplu pe clic față de concurenți. Important: nota se dă pe fiecare cuvânt cheie separat — aceeași reclamă poate avea nota 9 pe „implant dentar București” și nota 4 pe „dentist Cluj”, dacă pagina ta e despre București.
Nota din interfața Google Ads e o medie istorică — se actualizează încet, în 7-14 zile. Dar Google folosește deja schimbările tale în timp real, la fiecare căutare. Adică reducerea de cost o vezi imediat (în câteva zile) chiar dacă cifra din ecran încă nu s-a mișcat. Ai răbdare — funcționează deja.
De ce contează: cât economisești la portofel
Hai să-ți arăt concret. Google folosește o formulă simplă: poziția în care apari = cât ești dispus să plătești pe un clic × nota ta. Adică, dacă tu ai nota 8 și concurentul nota 4, tu poți să plătești jumătate și să apari deasupra lui.
E ca o recomandare la un prieten: dacă vinzi un produs și prietenul tău are încredere în tine (notă mare), te recomandă chiar dacă concurentul îi dă un comision mai mare. Cu Google e la fel — nu câștigă cine licitează cel mai mult, ci cine are cel mai bun raport calitate-preț.
Uite cum se traduce nota în cost pe clic real (CPC = cost per click, adică cât plătești de fiecare dată când un om dă clic pe reclamă), pe un cuvânt competitiv din România — „dentist sector 1 București”:
| Nota (Quality Score) | Cât trebuie să licitezi pentru locul 1 | Cât plătești efectiv pe un clic | Cât economisești față de nota 4 |
|---|---|---|---|
| Nota 4 | 10,00 lei | ~5,80 lei | punct de pornire |
| Nota 5 | 8,00 lei | ~4,90 lei | economisești 15% |
| Nota 6 | 6,70 lei | ~4,10 lei | economisești 29% |
| Nota 7 | 5,70 lei | ~3,50 lei | economisești 40% |
| Nota 8 | 5,00 lei | ~3,00 lei | economisești 48% |
| Nota 9 | 4,40 lei | ~2,60 lei | economisești 55% |
| Nota 10 | 4,00 lei | ~2,30 lei | economisești 60% |
Hai să-ți traduc asta în bani concreți. Să zicem că ai un magazin online de mobilă și plătești 10.000 lei pe lună pe Google Ads. Dacă ai nota medie 4, plătești în jur de 4,80 lei pe fiecare clic și primești 2.080 de vizitatori pe lună pe site. Dacă urci la nota 9, plătești 2,30 lei pe clic și primești 4.350 de vizitatori — mai mult decât dublu, cu aceiași 10.000 lei. Dacă din 100 de vizitatori 8 cumpără sau lasă date pe site (rata normală), treci de la 166 de comenzi/cereri pe lună la 348.
Doar urcând nota de la 4 la 9 — adică textul reclamei + pagina pe care aterizează omul — primești cu 109% mai mulți vizitatori la același buget, deci cu 109% mai multe cereri/comenzi. Adică 135-180 de clienți potențiali în plus pe lună, fără un leu băgat suplimentar.
Aici e frumusețea: toate celelalte trucuri (mai puțină acoperire geografică, ore mai puține, cuvinte mai stricte) reduc costul dar și volumul. Nota îți dă mai mult trafic la mai puțini bani. Singura optimizare în Google Ads care face asta.
Cum vezi nota în contul tău de Google Ads
În contul tău de Google Ads, nota e ascunsă — Google nu o arată implicit. Iată exact ce să faci pas cu pas (durează 2 minute):
- Intri în contul de Google Ads și mergi la Campaigns (Campanii) → alegi o campanie de tip Search → Keywords (Cuvinte cheie) → Search keywords.
- Vezi sus un buton Columns (Coloane) — apeși pe el.
- Alegi Modify columns (Modifică coloanele).
- În stânga, găsești secțiunea Quality Score.
- Bifezi toate cele 4 căsuțe:
Quality Score(nota generală),Exp. CTR(rata de clic așteptată),Ad relevance(cât se potrivește reclama) șiLanding page exp.(cât e de bună pagina). Și încă 4 istorice cu „(hist.)” dacă vrei să vezi evoluția. - Apeși Apply (Aplică). Coloanele apar în tabel.
- Sortezi după Quality Score crescător — primele rânduri sunt cuvintele cu nota cea mai mică. Ăstea îți mănâncă banii.
Cum interpretezi ce vezi:
- Linie „—” (fără notă) = cuvântul e prea nou sau prea puțin folosit. Așteaptă să strângi minim 100 de afișări înainte să tragi concluzii.
- Nota 1-3 cu mai multe „mediocre” (Below average) = oprește-l urgent sau rescrie-l. Sigur dai bani degeaba.
- Nota 4-6 cu calificative amestecate = aici e aurul. Dacă urci de la 5 la 7, vezi diferența pe cost foarte rapid.
- Nota 7-10 = nu te atinge de ele, sunt OK. Concentrează-te în altă parte.
Exportă tabelul în Google Sheets o dată pe săptămână și calculează pentru fiecare cuvânt cât ai cheltuit pe el × (1 – nota/10). Cifra rezultată îți spune cât pierzi pe fiecare cuvânt cu notă proastă. Sortezi descrescător și știi imediat de unde să începi.
Componenta 1 — Cât de des dau oamenii clic pe reclama ta
În jargon, asta se numește Expected CTR (Click-Through Rate — rata de clic). E predicția Google despre cât de des va da omul clic pe reclama ta, comparativ cu cea a concurenților. E ca atunci când pui un anunț în ziarul local: dacă din 100 de oameni care îl văd, 5 te sună, e bine. Dacă te sună 1, e prost.
E componenta cu cea mai mare greutate în notă. Iată cum o crești.
Lucruri concrete pe care le faci azi
1. Pune 15 variante de titlu în reclamă, nu 3. Google îți cere acum un format nou de reclamă (Responsive Search Ads sau RSA — reclama nouă care îți cere 15 variante de titlu, ca Google să le poată combina și testa singur). Majoritatea oamenilor pun doar 3-4 titluri și se miră că nu funcționează. Pune 15 titluri reale, diferite. Google le combină automat și învață care funcționează mai bine pentru fiecare căutare.
2. Pune cuvântul căutat de om în primul titlu. Dacă ai un cabinet stomato și omul caută „firme stomatologie sector 1”, primul titlu să fie exact „Firme Stomatologie Sector 1” sau ceva foarte apropiat. Omul își aruncă ochii peste rezultate în 2-3 secunde — dacă vede exact ce a căutat, dă clic. Crește rata de clic cu 20-40%.
3. Bagă cifre concrete și beneficii. „Audit gratuit 30 min”, „Garanție 5 ani”, „Răspuns în 60 min de luni până vineri”, „Peste 2.500 pacienți tratați”, „Livrare în 24h”, „Rate fără dobândă”. Numerele atrag ochii. Reclamele cu cifre au în medie cu 15% mai multe clicuri.
4. Activează toate extensiile gratuite. Extensiile sunt link-uri sau bullet-uri suplimentare pe care Google le pune sub reclama ta — gratis. Îți cresc spațiul ocupat pe Google și-ți aduc mai multe clicuri.
- Sitelinks-uri (link-uri rapide sub reclamă) — minim 4, ideal 6-8. Exemple pentru un cabinet stomato: „Servicii”, „Prețuri”, „Programare online”, „Recenzii”, „Contact”, „Despre noi”.
- Callout-uri (text scurt cu beneficii) — minim 6. Exemple: „Audit gratuit”, „Echipă certificată”, „Garanție 5 ani”, „Plată în rate”, „Parcare proprie”, „Acces persoane cu dizabilități”.
- Structured snippets (liste cu servicii sau branduri) — ex: la categoria „Servicii” treci: implant, albire, ortodonție, urgență.
- Extensia cu telefon — omul poate suna direct din reclamă, fără să intre pe site.
- Formularul direct în reclamă (Lead Form) — pentru servicii locale, atragi oamenii care nu vor să meargă pe site.
- Extensia cu locația — esențială pentru orice firmă cu spațiu fizic (cabinete, magazine, ateliere, școli de șoferi).
Extensiile îți cresc rata de clic cu 10-25%. Și-ți cresc nota indirect — Google le ia în calcul când îți calculează poziția.
5. Testează simboluri (cu măsură). ✓ ★ → folosite 1-2 ori per reclamă atrag ochii. Atenție: Google e mai strict în 2025-2026, multe simboluri sunt respinse.
6. Nu „fixa” titlurile aiurea. În Google Ads poți să forțezi un titlu să apară mereu pe prima poziție (se cheamă „pinning”). Asta e util doar dacă chiar trebuie (de exemplu, numele firmei tale obligatoriu primul). Dacă fixezi tot, Google nu mai are libertate să testeze și pierzi avantajul reclamei noi. Fixează maxim 1-2 titluri și lasă restul libere.
Cel mai rapid câștig pe care îl poți face în 14 zile: rescrii reclamele cu cuvântul căutat în primul titlu, pui 15 variante și activezi toate cele 6 tipuri de extensii. Te ține 2-3 ore. Costă zero. Și mută reclama de la „mediocră” la „bună” pe 60-80% din cuvintele tale. Asta e diferența între un cont care plătește 6 lei pe clic și unul care plătește 3 lei.
Componenta 2 — Cât de bine se potrivește reclama cu căutarea
În jargon, asta se numește Ad Relevance. În română: cât de aproape e mesajul reclamei tale de ce caută omul. E componenta pe care o văd cel mai des „mediocră” în conturile pe care le auditez — și e cea mai ușor de rezolvat.
De ce e proastă la majoritatea? Pentru că oamenii au grupat lucrurile prost. Bagă într-o singură grupă „implant dentar”, „albire dinți”, „dentist sector 1” și „urgență stomatologică” — patru lucruri complet diferite. Apoi scriu o reclamă generică „Cabinetul nostru oferă servicii de calitate” care nu zice nimic specific.
Regula simplă: o grupă, o temă, un mesaj
Modelul care funcționează în 2026 e simplu: fiecare grupă de cuvinte cheie are o singură temă strânsă, iar reclama e scrisă fix pe acea temă. În jargon se cheamă STAG (Single Theme Ad Group). În română: o grupă, o temă, un mesaj.
Iată cum arată asta pentru un cabinet stomato:
| Grupa de cuvinte | Cuvintele cheie | Mesajul reclamei |
|---|---|---|
| Implant dentar preț | implant dentar pret, cat costa un implant dentar, pret implant dintele bucuresti |
Transparență preț, garanție, finanțare |
| Albire dentară | albire dentara, albire dinti profesionala, albire laser dentara |
Rezultat vizibil 1 ședință, înainte/după |
| Dentist sector 1 | dentist sector 1, cabinet stomatologic sector 1, stomatolog sector 1 bucuresti |
Locație, programare online, parcare |
| Urgență stomatologică | urgenta stomatologica, dentist non stop, durere de dinte urgenta |
Răspuns rapid, deschis weekend, durere acută |
În fiecare grupă, primul titlu al reclamei conține tema (sau ceva foarte apropiat). Titlurile următoare adaugă beneficii, recenzii, ofertă, urgență. Descrierile detaliază. Asta îi spune Google: „reclama asta răspunde exact la ce a căutat omul” — și-ți dă „bun” la potrivire.
Cum păstrezi ordinea în timp
- Maxim 15-20 cuvinte cheie per grupă. Dacă depășești, înseamnă că ai amestecat teme — împarte în două grupe.
- Toate cuvintele cheie din grupă trebuie să apară în cel puțin 2 titluri din reclamă. Așa Google vede legătura.
- O dată pe lună: sortezi cuvintele după notă și vezi care au „potrivire mediocră”. Pe alea le scoți într-o grupă separată cu reclama lor proprie.
Vrei să-ți verific eu cum ai grupate cuvintele și ce notă ai?
30 minute, gratuit. Îți spun exact unde pierzi bani și ce să schimbi întâi.
Componenta 3 — Pagina pe care aterizează omul după clic
În jargon se cheamă Landing Page Experience (experiența paginii de aterizare). E componenta cu cel mai mare câștig pe termen lung, dar și cea mai grea — pentru că trebuie să intervii pe site, nu doar în Google Ads. Iată exact cele 4 lucruri pe care le verifică Google.
1. Dacă pagina vorbește despre ce a căutat omul
Omul caută „instalator centrală termică Ploiești” → pagina pe care îl trimiți trebuie să fie despre instalator centrală termică în Ploiești. Nu pagina principală a site-ului tău unde scrie „bine ați venit la firma noastră de instalații”. Cuvântul căutat (sau ceva foarte apropiat) trebuie să apară în:
- Titlul paginii (cel care apare în tabul browserului)
- Titlul mare de pe pagină (primul lucru pe care îl vede omul)
- Primele 100 de cuvinte din pagină
- Butoanele principale („Cere ofertă instalație centrală”, nu doar „Contact”)
- Descrierile imaginilor (textul alt)
2. Viteză și experiență tehnică pe telefon
Google folosește 3 indicatori tehnici (în jargon: Core Web Vitals). În limba normală: pagina ta trebuie să se încarce repede (sub 2,5 secunde), să răspundă imediat când o atingi cu degetul și să nu sară butoanele când o atingi (cel mai enervant lucru pe mobil — apeși un buton și se mută jos chiar atunci, dai clic unde nu trebuie). Iată țintele pentru 2026:
| Ce verifică | Bun (verde) | Trebuie îmbunătățit | Prost (roșu) |
|---|---|---|---|
| Cât de repede se încarcă pagina (LCP) | sub 2,5 secunde | 2,5 – 4 secunde | peste 4 secunde |
| Cât de repede răspunde la atingere (INP) | sub 0,2 secunde | 0,2 – 0,5 secunde | peste 0,5 secunde |
| Cât de mult sar butoanele când o atingi (CLS) | aproape deloc | puțin | mult |
Cele mai dese probleme pe care le văd pe site-urile din România:
- Imagini prea mari — pui o poză de 2MB pe pagina principală. Soluția: salvează imaginile în format modern (WebP), lasă-le să se încarce doar când omul ajunge la ele („lazy loading”), dimensionează-le corect.
- Chat-uri, pop-up-uri și scripturi străine care întârzie pagina — widget-ul de chat care apare jos, ferestrele de „te abonezi la newsletter”. Pune-le să se încarce după ce omul interacționează cu pagina.
- Font-uri custom încărcate prost — folosește setarea care permite afișarea textului imediat, chiar dacă fontul nu s-a încărcat încă.
- WordPress fără plugin de cache — instalează WP Rocket sau LiteSpeed Cache. Câștigi 1-2 secunde gratis.
3. Cum se vede pagina pe telefon
Peste 70% din traficul Google Ads din România în 2026 vine de pe telefon. Verifică direct pe telefonul tău:
- Pagina se vede normal pe ecran mic, nu trebuie să dai zoom
- Butoanele sunt destul de mari ca să le atingi ușor cu degetul (minim cât unghia degetului mare)
- Textul e suficient de mare să-l citești fără să apropii telefonul de față
- Formularele de contact deschid tastatura potrivită (numerică la telefon, cu @ la email)
- Nu apar ferestre care acoperă tot conținutul (Google penalizează direct)
4. Semne că pagina e de încredere
Google verifică dacă pagina ta arată ca o firmă serioasă:
- Are HTTPS (lacătul verde lângă URL) — fără asta, ești automat la „mediocru”
- Politica de confidențialitate vizibilă jos, cu link care funcționează
- Termeni și condiții (obligatoriu pentru magazine online)
- Telefon real, email, adresă fizică (pentru servicii locale)
- CUI și date firmă afișate
- Banner de cookie-uri în regulă cu legea (GDPR)
Cea mai mare îmbunătățire pe care am văzut-o vreodată: un client cu magazin online de mobilă trimitea tot traficul de pe Google direct pe pagina principală a site-ului. I-am construit pagini separate pentru fiecare categorie (canapele, paturi, mese, dulapuri) și am trimis traficul pe ele. În 30 de zile nota medie a urcat de la 5,1 la 7,4 și costul pe clic a scăzut cu 31% — fără să schimb nimic în Google Ads. Doar pagina pe care aterizau oamenii.
Trucuri pentru 2026: cum grupezi cuvintele, ce să eviți
Cum grupezi cuvintele pe care licitezi
Există două modele de a grupa cuvintele cheie pe care plătești ca să apari pe Google:
- Modelul vechi: grupe mici și foarte specifice — un singur cuvânt pe fiecare grupă (în jargon: SKAG). A fost regula 2016-2020.
- Modelul nou (2026): grupe mai mari, dar pe o temă strânsă — 5-15 cuvinte legate semantic, cu reclama scrisă pe acea temă (în jargon: STAG).
De ce nu mai merge modelul vechi în 2026:
- Google interpretează variantele apropiate. Înainte, când spuneai „licitez fix pe «implant dentar»”, Google îți afișa reclama doar la acea expresie exactă. Acum îți afișează reclama și la „pret implant dentar”, „implant dinti”, „implanturi dentare” — variante apropiate. Deci segmentarea minuțioasă pierde controlul oricum.
- Tipurile de licitare s-au simplificat. A dispărut „broad modified”. Sunt 3 acum: exact, phrase, broad.
- Sistemul automat al Google are nevoie de date. Grupele mici cu puține afișări stau permanent în „învățare” și nu se optimizează niciodată.
Soluția în 2026: grupe pe teme strânse. 5-15 cuvinte cheie pe aceeași temă, reclamă scrisă pe acea temă, lași algoritmul Google să optimizeze. Vezi tabelul din secțiunea anterioară pentru exemple concrete.
Cum vezi cu cine concurezi pe Google
Există un raport în Google Ads numit Auction Insights care îți arată cu cine te bați pe aceleași cuvinte și cât de des apare fiecare. E util pentru notă pentru că:
- Vezi unde te bate concurența — semnalează că au nota mai mare sau plătesc mai mult.
- Vezi care concurenți apar pe toate cuvintele — probabil au treaba bine făcută, merită să le studiezi reclamele.
- Dacă pierzi teren în fața unui anumit concurent, verifică nota cuvintelor unde apare el deasupra ta.
Cum să licitezi pe cuvinte — strategia 2026
În Google Ads alegi cât de strict licitezi pe un cuvânt. Sunt 3 variante:
| Tipul licitării | Când îl folosești | Cum afectează nota |
|---|---|---|
| Exact (doar la expresia exactă) | Primele 10-20 cuvinte cu intenție comercială clară — „cumpăr X”, „pret Y” | Nota cea mai stabilă, ușor de menținut „bună” |
| Phrase (la expresia ta + variante apropiate) | Variante locale, expresii lungi mai tehnice | Nota bună dacă ai listă bună de cuvinte de exclus |
| Broad (Google decide singur la ce căutări apari) | Doar dacă ai sistemul de licitare automată al Google și știi sigur că măsori conversiile corect | Nota fluctuează — Google poate prinde căutări absurde care îți strică reclama |
Recomandarea mea practică pentru 2026: Exact + Phrase ca structură de bază. Broad doar într-o campanie separată, cu sistemul automat al Google, și doar după ce ai minim 30 de comenzi/cereri pe lună stabilizate. Niciodată Broad fără să măsori corect ce se întâmplă — bugetul îți zboară.
Cuvinte de exclus (negative keywords) — sarcina săptămânală
Asta e cea mai subestimată armă. Logica: dacă reclama ta apare la o căutare aiurea („cum fac singur un implant dentar acasă”), nimeni nu dă clic, iar Google îți scade nota pentru că vede că reclama ta nu interesează pe nimeni.
Soluția: îi spui Google la ce cuvinte să nu afișeze reclama ta. Asta se numește listă de cuvinte de exclus (negative keywords).
Rutina recomandată:
- Săptămânal (primele 3 luni): stai 20-30 minute în raportul „Search Terms” (Termeni de căutare) — vezi exact ce a tastat omul când a văzut reclama ta. Cuvintele absurde le treci pe lista de excluse.
- Lunar (după primele 3 luni): reviz lista, adaugi noi variante.
- Listă comună pe tot contul pentru categorii generice (DIY, gratis, second hand, „cum se face”, joburi etc.) — se aplică la toate campaniile.
Pentru tipuri de afaceri obișnuite în România, listele de bază arată cam așa:
- Firme instalații / sanitare / climatizare:
diy,gratis,cum se face,tutorial,second hand,job,angajare,cv. - Cabinete stomato / medicale:
gratis,cnas,asigurat,recenzii proaste,job,angajare. - Magazine online:
gratis,diy,cum se face,review negativ,tepa,frauda,amazon(dacă nu vinzi pe Amazon), nume de branduri concurente (dacă nu le vinzi). - Servicii B2B:
gratis,angajare,cv,internship,student,curs gratuit.
Exemplu real: cabinet stomato, de la nota 4,2 la 7,8 în 60 de zile
Client real al agenției, anonimizat la cererea lui: cabinet stomato din Sector 1 București, 3 medici, focus pe implanturi + aparate dentare + estetică. Avea cont Google Ads pe care îl administra o altă firmă de 14 luni înainte să venim noi. Buget lunar: 8.000 lei.
De unde am plecat (luna 0)
| Indicator | Cifra de pornire |
|---|---|
| Nota medie (Quality Score) | 4,2 |
| Cât plăteau pe un clic | 6,30 lei |
| Câți oameni dădeau clic (din 100 care vedeau reclama) | 3,1 |
| Câți cereau programare (din 100 ajunși pe site) | 4,8 |
| Cost per cerere de programare | 132 lei |
| Cereri de programare pe lună | ~60 |
Ce era stricat — diagnostic
- Cum erau grupate cuvintele: o singură campanie cu 4 grupe, 40-60 de cuvinte pe fiecare grupă, amestecate (implant + albire + aparate + urgență + sector 1). Reclama nu se potrivea cu nimic — „potrivire mediocră” pe 80% din cuvinte.
- Textul reclamelor: 3 reclame vechi convertite automat în formatul nou, cu doar 4 titluri din 15 posibile. Cuvântul căutat nu apărea în primul titlu. Doar 2 link-uri suplimentare (sitelinks), restul extensiilor — zero.
- Pagina pe care aterizau oamenii: pagina principală a cabinetului — încărcată, cu LCP 5,8 secunde pe telefon, fără buton clar de programare, fără formular vizibil de la început.
- Cuvinte de exclus: doar 12 cuvinte excluse pe tot contul. Raportul „termeni de căutare” arăta că 22% din buget se ducea pe căutări absurde — „job dentist”, „dentist gratis CNAS”, „recenzii proaste alt cabinet”.
- Cum licitau: 60% licitare largă (broad) fără sistem automat, 30% medie, 10% strictă. Licitarea largă consuma 90% din afișări și aducea doar 30% din programări — exact pe dos.
Ce am făcut (săptămânile 1-4)
- Săptămâna 1: am împărțit cele 4 grupe în 11 grupe pe teme strânse (implant preț, implant cu sinus lift, aparate invizibile, aparate adulți, albire profesională, urgență, dentist sector 1, etc.). Maxim 15 cuvinte pe grupă.
- Săptămânile 1-2: am scris 11 reclame noi, fiecare cu 15 titluri și 4 descrieri, cu cuvântul căutat în primul titlu și beneficii concrete (răspuns în 60 minute, plată în rate, garanție 5 ani, parcare proprie). Am activat toate extensiile: 6 sitelinks, 8 callouts, listă servicii, telefon, locație, formular direct în reclamă.
- Săptămâna 2: am construit 4 pagini de aterizare separate, una pentru fiecare categorie majoră (implant, aparate, albire, urgență). Fiecare cu titlu clar, formular vizibil de la început, recenzii, întrebări frecvente. LCP optimizat sub 2,3 secunde pe telefon.
- Săptămânile 2-4: am verificat săptămânal raportul cu termenii de căutare și am adăugat peste 180 de cuvinte de exclus. Lista comună aplicată pe toate campaniile.
- Săptămâna 3: am schimbat tipul licitării — strict + mediu pe cuvintele principale, larg scos din campania principală și mutat într-o campanie separată cu sistem automat și buget limitat.
- Săptămâna 4: am trecut de la licitare manuală la sistemul automat al Google (Maximize Conversions), după ce am adunat 35 de programări în primele 3 săptămâni.
Rezultatele după 60 de zile
| Indicator | La început (luna 0) | După 2 luni | Variație |
|---|---|---|---|
| Nota medie | 4,2 | 7,8 | +86% |
| Cost pe clic | 6,30 lei | 3,90 lei | –38% |
| Câți dădeau clic (din 100 care vedeau) | 3,1 | 7,4 | +139% |
| Câți cereau programare (din 100 ajunși pe site) | 4,8 | 9,1 | +90% |
| Cost per cerere programare | 132 lei | 78 lei | –41% |
| Cereri pe lună | ~60 | ~103 | +72% |
La același buget de 8.000 lei pe lună, cabinetul primește acum cu 43 de cereri de programare mai multe lunar. Dacă din 100 de cereri se programează 38 (rata normală) și un tratament mediu costă 2.400 lei, asta înseamnă cam 39.000 lei venit suplimentar pe lună — doar din optimizarea notei. Fără un leu în plus la buget.
7 greșeli care-ți țin nota mică (și te costă bani)
1. Trimiți oamenii de pe Google direct pe pagina principală a site-ului
Cea mai dese greșeală și cea mai scumpă. Pagina principală e generică — omul care a căutat „implant dentar preț” nu vede ce a căutat în primele 3 secunde, pleacă, Google îți pune „mediocru” la pagina de aterizare. Soluția: fă pagini separate pentru fiecare serviciu major.
2. Bagi prea multe cuvinte diferite într-o singură grupă
O grupă cu 80 de cuvinte care acoperă 5 teme diferite e imposibil să o acoperi cu o reclamă coerentă. Reclama rămâne „mediocră” la potrivire. Soluția: grupe pe teme strânse, maxim 15 cuvinte pe fiecare.
3. Reclamă cu doar 3-4 titluri
Google are nevoie de variație ca să optimizeze. 3 titluri înseamnă aproape nicio combinație de testat. Soluția: 15 titluri, 4 descrieri.
4. Nu folosești extensiile gratuite
Conturile fără sitelinks, callouts, listă servicii, telefon lasă pe masă 10-25% din clicuri. Soluția: configurezi toate extensiile o dată, durează o oră, le folosești permanent.
5. Nu te uiți în raportul cu termenii de căutare
Dacă nu te uiți, nu știi că plătești pentru căutări absurde. Soluția: 20-30 minute pe săptămână în primele 3 luni, apoi o dată pe lună.
6. Licitezi larg fără sistem automat
Licitare largă (Broad) cu cost manual pe clic = rețetă pentru căutări aleatorii care îți distrug potrivirea reclamei. Soluția: ori licitare largă cu sistemul automat al Google (și măsurare bună), ori strict + mediu fără larg.
7. Site lent pe telefon
Dacă pagina ta se încarcă în peste 4 secunde pe telefon, ești automat la „mediocru” pe pagina de aterizare — indiferent cât de bine scrie conținutul. Soluția: testează pe PageSpeed Insights (gratuit de la Google), optimizează imaginile, pune un plugin de cache, mută scripturile externe.
În cele 40 de conturi pe care le-am auditat în 2024-2026, iată cât de des am întâlnit fiecare greșeală: #1 (homepage ca pagină de aterizare) — la 78% din conturi, #2 (grupe prea mari) — la 64%, #5 (cuvinte de exclus ignorate) — la 71%, #7 (site lent pe telefon) — la 52%. Adică, dacă acum ai zis „la mine nu se aplică”, statistic mai sunt 3 din 7 care chiar se aplică la tine.
Concluzie și plan de 30 de zile pentru tine
Quality Score nu e un mister tehnic și nu e un truc rezervat agențiilor. E o notă transparentă, cu 3 componente clare pe care le controlezi tu. Diferența între un cont cu nota medie 4 și unul cu nota medie 8 nu e talentul firmei care îți face Google Ads — e disciplina pe 5 lucruri: cum grupezi cuvintele, cum scrii reclama (15 titluri + extensii), pagini de aterizare separate, sarcina săptămânală cu cuvintele de exclus și tipul de licitare potrivit.
Iată planul concret pentru următoarele 30 de zile, ca să-l faci tu sau cu cineva:
- Zilele 1-2: adaugi coloanele cu nota în contul tău (instrucțiunile sunt la secțiunea „Cum vezi nota”). Exportezi tabelul. Calculezi pentru fiecare cuvânt cât ai cheltuit × (1 – nota/10). Primele 10 din top sunt prioritate.
- Zilele 3-7: rearanjezi grupele de cuvinte pe teme strânse. Rescrii reclamele cu cuvântul căutat în primul titlu, 15 titluri, 4 descrieri. Activezi toate extensiile.
- Zilele 8-14: faci pagini de aterizare separate pentru fiecare categorie majoră. Testezi viteza pe PageSpeed Insights. Optimizezi imaginile. Scoți scripturile externe inutile.
- Zilele 15-21: stai zilnic 10 minute în raportul cu termenii de căutare și adaugi cuvinte de exclus. Scoți licitarea largă din campania principală.
- Zilele 22-30: măsori impactul, verifici nota în interfață, ajustezi. Dacă nota încă nu s-a mișcat în interfață după 21 de zile, nu te speria — Google deja folosește schimbările tale la fiecare căutare. Cifra din ecran e doar în întârziere.
Dacă vrei să mă uit eu în contul tău și să-ți spun exact ce 10 cuvinte îți mănâncă bugetul cel mai tare, ce să schimbi întâi și ce reducere de cost e realistă pentru tipul tău de afacere, programează o sesiune gratuită de 30 de minute. Îți spun sincer și fără jargon ce poți face singur și unde chiar ai nevoie de cineva care lucrează zilnic cu Google Ads.
Surse
- Google Ads Help Center — Quality Score: cum se calculează și cum îl îmbunătățești (actualizat 2026).
- Google Ads Help Center — Ad Rank și factorii care îl influențează.
- Google Ads Help Center — Responsive Search Ads best practices.
- Google Search Central — Core Web Vitals: LCP, INP, CLS.
- Google Ads Help Center — Negative keywords: cum funcționează.
- Google Ads Help Center — Ad extensions overview.
- Date interne portofoliu Lead Generation — 40 conturi Google Ads auditate 2024-2026 în piața RO. Date partajabile sub NDA la solicitare.
Întrebări frecvente
Ce este Quality Score în Google Ads și de ce ar trebui să-mi pese?
Quality Score este nota de la 1 la 10 pe care Google o dă reclamei tale. E ca un profesor care notează un elev: cu cât nota e mai mare, cu atât Google îți afișează reclama mai des și te taxează mai puțin pe fiecare clic. Nota se calculează din trei lucruri: cât de des dau oamenii clic pe reclama ta, cât de bine se potrivește textul reclamei cu ce caută omul, și cât de bună e pagina pe care îl trimiți după ce dă clic. Diferența între nota 9 și nota 4 înseamnă că plătești cu 40-55% mai puțin pe fiecare clic — pe un buget de 5.000 lei lunar, asta e o economie reală de 2.000-2.500 lei.
Cât economisesc dacă urc nota de la 4 la 9?
Exemplu concret pentru un cabinet stomato din București cu buget de 10.000 lei pe lună: la nota 4 plătești în jur de 4,80 lei pe clic și primești 2.080 de clicuri pe lună. La nota 9 plătești în jur de 2,30 lei pe clic și primești 4.350 de clicuri pe lună. Adică mai mult decât dublu trafic, cu aceiași 10.000 lei. Dacă din 100 vizitatori 8 lasă date pe site, treci de la 166 cereri de programare pe lună la 348. Tot ce ai făcut e să urci nota — nu ai băgat un leu în plus.
Unde văd nota asta în contul meu de Google Ads?
Intri în contul de Google Ads, apeși pe Campaigns, alegi o campanie de tip Search, apeși pe Keywords (Cuvinte cheie). Sus în tabel ai un buton Columns (Coloane) — apeși pe el, Modify columns, și bifezi secțiunea Quality Score cu cele 4 sub-coloane. Aplici. Acum sortezi tabelul după notă crescător: primele rânduri sunt cuvintele cu nota cea mai proastă — ele îți mănâncă banii cel mai tare. Atenție: nota apare doar pe campaniile de tip Search (când omul caută activ pe Google). Pentru Performance Max sau Display nu există, dar ai alți indicatori similari.
Cum cresc rata de clic a reclamei mele?
Google îți cere acum 15 variante de titlu pentru o reclamă, ca să le poată combina și testa singur. Multă lume pune doar 3 — și se mira că rezultatele sunt slabe. (1) Pune 15 titluri reale, diferite. (2) Pune cuvântul căutat în primul titlu (dacă omul caută „implant dentar București”, primul titlu să fie „Implant Dentar București”). (3) Adaugă cifre concrete: „Garanție 5 ani”, „Răspuns în 60 minute”, „Peste 2.500 pacienți”. (4) Activează toate extensiile gratuite (sitelinks, callouts, telefon, locație) — îți cresc spațiul ocupat pe Google și obții cu 10-25% mai multe clicuri.
Câte cuvinte cheie pun într-o grupă și cum le organizez?
Regula simplă: o grupă, o temă, un mesaj. Dacă ai un cabinet stomato, nu bagi în aceeași grupă „implant dentar”, „albire dinți”, „aparat dentar”, „dentist sector 1” — sunt patru lucruri diferite, omul caută patru lucruri diferite. Faci patru grupe separate, fiecare cu 5-15 cuvinte legate semantic și cu o reclamă scrisă fix pe acea temă. Modelul vechi (un singur cuvânt pe grupă) nu mai are sens în 2026 pentru că Google interpretează automat variantele apropiate. Modelul nou (grupe pe teme strânse) îți dă același control fără să gestionezi 200 de grupe.
Cât durează să crească nota după ce fac schimbări?
În cont, cifra se mișcă vizibil după 7-14 zile și se stabilizează în 30-45 zile. Dar atenție: Google folosește deja schimbările tale la fiecare căutare în timp real — așa că reducerea de cost o simți mai repede (uneori în 2-3 zile), chiar dacă nota afișată în interfață încă nu s-a actualizat. Recomandarea: fă toate schimbările deodată (text reclamă + pagina de aterizare + extensii), nu una câte una. Așa Google învață mai repede și prinde diferența.
Ce verifică Google la pagina pe care aterizează omul după clic?
Patru lucruri. (1) Dacă pagina vorbește exact despre ce a căutat omul (a căutat „implant dentar preț” — pagina să aibă titlul „Implant Dentar - Prețuri 2026”, nu pagina ta de prezentare generică). (2) Dacă se încarcă repede pe mobil (sub 2,5 secunde) și nu sare butonul când îl atinge omul. (3) Dacă e bună pe mobil (butoane suficient de mari, fără pop-up-uri enervante). (4) Dacă inspiră încredere (politica de confidențialitate, telefon real, adresă, HTTPS). Cea mai mare greșeală pe care o văd: oamenii trimit traficul de pe Google direct pe pagina principală a site-ului. Niciodată! Faci pagini separate pentru fiecare serviciu major.
Quality Score contează și pentru Performance Max?
La Performance Max (campania automată în care Google decide singur unde îți pune reclamele — Search, YouTube, Gmail, Maps), nu există nota de la 1 la 10. În schimb ai un indicator numit Ad Strength, cu valori Poor (slab) - Average (mediu) - Good (bun) - Excellent (excelent). Ca să ajungi la Excellent ai nevoie de minim 5 titluri lungi, 5 titluri scurte, 4 descrieri, 15+ imagini de calitate și 1-3 video-uri scurte (15-30 secunde). Diferența între Excellent și Average e cam aceeași ca la Quality Score: cu 20-35% mai puțin pe fiecare clic.